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 | 收费情况 | 收费标准 | 支付方式 | 注意事项 |
| 超区服务费 | 客户地址未在市区内并距离当地县（市）政府所在地15公里以上 | 超出部分 收费5元/公里 不足一公里按一公里计算 | 补拍差价链接支付或直接支付给配送人员 | 提前跟客服说明情况，确保送货上门及时完成 |
| 搬楼费 | 电梯过小或无电梯且在7楼以上 | 20元/方/层，具体可与当地配送人员协商。 | 补拍差价链接支付或直接支付给配送人员 | 需提前跟客服说明楼层和电梯大小 |
| 平移费 | 楼道太小、房门太窄、施工故障、道路维修、小区不支持货车进入或停留等特殊情况。 | 10元/方/20m，具体可与当地配送人员协商。 | 直接支付给配送人员 | 如有以上情况需提前与客服沟通，确保送货上门及时完成。 |
| 仓储费 | 买家没有跟商家备注发货日期导致提前发货，或者买家临时有事在接到到货通知后第六天仍不能收货的。 | 10元/方/天 | 由配送人员先行垫付，上门服务时买家支付给配送人员 | 下单时，买家需跟客服说明具体发货日期。 |
| 二次上门费 | 因买家自身原因导致需要二次上门服务的。 | 100元/次起，具体可与当地配送人员协商。 | 直接支付给配送人员 | 尽量一次性完成配送安装服务 |
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